ANSVARLIG SPILLING

Lucky8 tilbyr underholdning for de aller fleste mennesker. Vi vil at du skal nyte spillingen din i et dynamisk, avslappet og trygt miljø.

1. Mindreårige spillere

Lucky8 tillater ingen personer under 18 år å åpne en konto. Enhver mindreårig som forsøker å åpne en konto hos oss, eller den som hjelper en mindreårig person å åpne en konto hos oss, krenker våre vilkår og betingelser.
Du kan iverksette følgende tiltak for å bidra til å beskytte mindreårige:

Ikke del påloggingsopplysningene dine med noen.
Ikke aktiver «Husk passord»-funksjonen på påloggingsskjermene.
Ikke del opplysninger om kredittkortet ditt eller bankkontoen din med mindreårige.
Installer programvare for foreldrekontroll eller internettfiltrering på pc-ene dine dersom husholdningen din omfatter personer under 18 år. Slik programvare kan man skaffe på www.netnanny.com og www.cyberpatrol.com.

2. Spilleproblemer

Det finnes mange aktiviteter som kan bli problematiske hvis de ikke utføres med måtehold (for eksempel alkoholinntak, shopping, dataspill). Det samme kan skje med spilling. Tegn på avhengighet er ofte vanskelige å se hos deg selv eller andre personer, og svært ofte trenger de ikke engang være knyttet til penger. Gambling kan være et symptom på et større problem.

Det kan hende at et spill har blitt et middel for flukt eller for å slippe å konfrontere et annet dilemma. Det kan være at motivasjonen er så underbevisst at personen ikke engang er klar over de virkelige problemene og de mulige konsekvensene. I så tilfelle er det mulig å få profesjonell hjelp.

Det er av kritisk viktighet at man fanger opp denne typen atferd tidlig, før de praktiske konsekvensene har mulighet til å gjøre utslag. Dessverre er symptomene for denne sykdommen ikke bare fysiske, men muligens også økonomiske og sosiale.

Heldigvis kan de fleste av oss vedde og spille lykkelig hele livet uten at det noensinne blir et problem.

3. Hvordan vet jeg om jeg er utsatt for risiko?

Vi har åtte regler for tryggere vedding hos Lucky8: 

  • Kasinoinnsatser er bare for moro. De er ikke, og kan aldri være en karriere.
  • Doble aldri innsatsen bare for å vinne tilbake det tapte.
  • Sett av et daglig, ukentlig eller månedlig budsjett som er godt innenfor grensene for hva du har råd til å tape.
  • Aldri spill kort eller kasino for penger når du er beruset, påvirket av narkotika, sliten eller føler deg nedfor.
  • Hold øye med hvor lenge du er på nettet, og hold styr på innsatsene du plasserer i Mine innsatser.
  • Ta pauser for å sørge for at du holder deg kvikk.
  • Sett av et budsjett før du begynner, og hold deg til det.
  • Kos deg!

Hvis du føler at du risikerer å utvikle spilleavhengighet, finnes det mange spesialisttjenester og -nettsteder som kan hjelpe deg. Du finner en enkel egenvurderingstest på www.gamblersanonymous.org.uk som kan hjelpe deg med å avgjøre om spilling holder på å bli et problem for deg.

4. Våre tjenester og verktøy

Lucky8 tilbyr et bredt utvalg av tjenester som kan hjelpe deg hvis du føler at du holder på å utvikle spilleavhengighet.

Lucky8 har iverksatt en rekke tiltak slik at medlemmene kan vedde og spille i trygge omgivelser. Kontoen din har blitt utformet og satt opp slik at du trygt kan kose deg.

Når du spiller ferdighetsspill og sjansespill der penger er involvert, kan du per definisjon aldri være sikker på utfallet. Selv om du har slått mynt ti ganger og fått mynt ti ganger, er det fortsatt 50 % sjanse for at du får kron neste gang du slår. Sånn er livet.

Det finnes visse metoder for å gjøre hele opplevelsen din ikke bare tryggere, men også mer moro. For å ta innskuddsgrensefunksjonen i bruk, må du logge inn på kontoen din via www.Lucky8.com. Vi oppfordrer deg til å vurdere disse tiltakene når du spiller hos Lucky8: www.hjelpelinjen.no

1. Angi en grense

Innskuddsgrenser er del av policyen vår for ansvarlig spilling, og de kan hjelpe deg å kontrollere hvor mye penger du bruker. Du kan velge å iverksette en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Alternativt kan du velge å iverksette en kombinasjon av disse grensene for ytterligere kontroll. Vi anbefaler at medlemmer angir en grense på pengebeløpene de bruker. Du kan gjøre dette enkelt under «Min konto» og deretter «Ansvarlig spilling» ved å legge inn et beløp i ett eller flere av feltene «Daglig grense», «Ukentlig grense» eller «Månedlig grense». Det er en god idé å gi deg selv et budsjett. Det betyr at hvis du begynner å spille mer enn du ønsker, blir du varslet. Hvis du angir en innskuddsgrense, vil ingen forespørsler fra deg om å øke eller fjerne den grensen tre i kraft før etter 168 timer (dvs. 7 dager). Dette gir deg muligheten til å ha en tidsperiode som lar deg revurdere om du virkelig ønsker å øke innskuddsgrensen din. Hvis du sender en forespørsel om å senke innskuddsgrensen din før den relevante perioden er over, eller om å angi en grense, trer denne forespørselen i kraft umiddelbart. Du ønsker kanskje også å angi innsatsgrenser, som lar deg kontrollere maksimumsbeløpet du samtykker til å satse i en gitt tidsperiode.

1.1. Daglige grenser

Daglige grenser angis for en periode på 24 timer. Som med alle grenser tar de i betraktning hvor mye du har satt inn i løpet av den foregående perioden. Hvis du for eksempel allerede har foretatt et innskudd på 20 EUR i løpet av de siste 24 timene, og du velger en daglig innskuddsgrense på 20 EUR, vil du ikke kunne foreta et nytt innskudd før ytterligere 24 timer har gått siden ditt forrige innskudd. Hvis du har foretatt et innskudd på 10 EUR i løpet av de siste 24 timene, og du velger en daglig innskuddsgrense på 20 EUR, vil du bare kunne sette inn opptil 10 EUR frem til 24 timer har gått siden ditt forrige innskudd

1.2. Ukentlige grenser

Ukentlige grenser angis for en periode på 168 timer. Som med alle grenser tar de i betraktning hvor mye du har satt inn i løpet av den foregående perioden. Hvis du for eksempel allerede har foretatt et innskudd på 20 EUR i løpet av de siste 168 timene, og du velger en ukentlig innskuddsgrense på 20 EUR, vil du ikke kunne foreta et nytt innskudd før ytterligere 168 timer har gått siden ditt forrige innskudd. Hvis du har foretatt et innskudd på 10 EUR i løpet av de siste 168 timene, og du velger en ukentlig innskuddsgrense på 20 EUR, vil du bare kunne sette inn opptil 10 EUR frem til 168 timer har gått siden ditt forrige innskudd.

Merk: Hvis du allerede har angitt en daglig grense, og du angir en ukentlig grense som er mindre enn din daglige grense, blir din daglige grense slettet, og kun den ukentlige grensen blir iverksatt. Hvis din ukentlige innskuddsgrense er satt høyere enn din daglige grense, vil du ikke kunne overskride den ukentlige grensen. Hvis for eksempel din daglige grense er satt til 10 EUR og din ukentlige grense er satt til 20 EUR, kan du sette inn opptil 10 EUR per dag i to dager, men du vil ikke kunne foreta flere innskudd før det har gått 168 timer siden ditt forrige innskudd.

1.3. Månedlige grenser

Månedlige grenser angis for en periode på 720 timer. Som med alle grenser tar de i betraktning hvor mye du har satt inn i løpet av den foregående perioden. Hvis du for eksempel allerede har foretatt et innskudd på 50 EUR i løpet av de siste 720 timene, og du velger en månedlig innskuddsgrense på 50 EUR, vil du ikke kunne foreta et nytt innskudd før ytterligere 720 timer har gått siden ditt forrige innskudd. Hvis du har foretatt et innskudd på 20 EUR i løpet av de siste 720 timene, og du har valgt en innskuddsgrense på 50 EUR, vil du bare kunne sette inn opptil 30 EUR frem til 720 timer har gått siden ditt forrige innskudd.

Merk: Hvis du allerede har angitt en daglig og/eller ukentlig grense, og du angir en månedlig grense som er mindre enn disse grensene, blir disse grensene slettet, og kun den månedlige grensen blir iverksatt. Hvis din månedlige innskuddsgrense er satt høyere enn dine daglige og ukentlige grenser, vil du ikke kunne overskride den månedlige grensen. Hvis for eksempel din daglige grense er satt til 10 EUR, din ukentlige grense er satt til 20 EUR og din månedlige grense er satt til 50 EUR, kan du sette inn opptil 10 EUR per dag i to dager, men du vil ikke kunne foreta flere innskudd før det har gått 168 timer siden ditt forrige innskudd.

Hvis du gjerne vil ha flere eksempler eller hjelp med å angi innskuddsgrenser, ber vi deg kontakte kundestøtteteamet vårt på support@Lucky8.com.

2. Spor aktiviteten din

Kontoen din gir deg en fullstendig oversikt over alle innsatsene du noensinne har plassert, så det er enkelt og lettvint å holde styr på hva du gjør, hvor mye tid det tar og hvorvidt du vedder fornuftig eller ei.

3. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt

Alle medlemmer av kundestøtteteamet vårt er opplært i sosial ansvarlighet og er klare over risikoene knyttet til spilleavhengighet. Hvis du føler at du er utsatt, er de her for å hjelpe ved å forklare tiltakene du kan iverksette hos Lucky8 for å begrense spillingen din og ved å henvise deg til spesialistorganisasjoner som kan hjelpe deg. Du kan ta kontakt med kundestøtteteamet vårt ved å sende en e-post til support@Lucky8.com. 

4. Selv-ekskludering

Hvis du føler at du er i ferd med å bli spilleavhengig, bør du vurdere å ekskludere deg selv permanent fra alle gamblingmiljøer, både fysiske og nettbaserte. Hvis du tar beslutningen om at du ikke lenger ønsker å spille hos Lucky8, kan du blokkere tilgangen din permanent ved å ta kontakt med kundestøtteteamet vårt ved å sende en e-post til support@Lucky8.com, deretter «Ansvarlig spilling» og endre kontostatusen din til «Permanent selv-ekskludering». Hvis du ønsker å selv-ekskludere deg i en viss tidsperiode, kan du gjøre dette ved å endre kontostatusen din til «Midlertidig selv-ekskludering» i en periode på «7 dager, 1 måned, 6 måneder, 1 år eller på ubestemt tid» under «Min konto» og deretter «Ansvarlig spilling». Når din valgte selv-ekskluderingsperiode er utløpt, kan du velge å reaktivere kontoen din. Vi sender deg en e-post når perioden er utløpt. Hvis du ønsker å spille hos Lucky8 igjen, må du bekrefte dette ved å svare på reaktiverings-e-posten og samtykke til vilkårene og betingelsene knyttet til reaktivering av kontoen din.

Vi har iverksatt tiltak for å sikre at så snart forespørselen din om selv-ekskludering er behandlet, vil vi ikke lenger tillate deg å spille hos Lucky8 via en pc, mobilenhet eller nettbrett, og du vil ikke kunne gjenåpne kontoen din eller åpne en ny konto hos Lucky8.com på noe tidspunkt i fremtiden for permanente selv-ekskluderinger eller under din midlertidige selv-ekskluderingsperiode. Selv om vi gjør vårt ytterste for å tilby deg et utvalg av verktøy for at du kan spille ansvarlig, ber vi deg være oppmerksom på at vi ikke tar noe ansvar og utelukker enhver form for forpliktelser overhodet i tilfeller hvor du bryter våre vilkår og betingelser ved åpne eller forsøke å åpne flere kontoer hos oss og/eller ved å oppgi gale og/eller villedende data og/eller personlige opplysninger. Skulle du lykkes med å opprette en ny konto ved å bruke falske opplysninger, eller på lignende måter, samtykker du til at alt ansvar for eventuelle tap du pådrar deg i ettertid som følge av din bruk av tjenestene våre, faller på deg og ikke på Lucky8. Skulle vi bli oppmerksomme på at du har brukt falske opplysninger eller lignende midler for å opprette en konto hos oss, forbeholder vi oss retten til å stenge den kontoen umiddelbart. Du vil måtte sende oss en uttaksforespørsel hvis du har utestående saldo på kontoen din, men vi kommer ikke til å la deg plassere innsatser. Hvis du har innsatser (som sportsinnsatser eller registreringer for pokerturneringer) som ennå ikke er avgjort idet kontoen blir stengt, vil disse utestående/ventende innsatsene ikke bli kansellert, og det er ditt ansvar å kontakte support@Lucky8.com for å ordne med overføring til bankkontoen din av eventuelle gevinster som følge av utfallene av slike innsatser når de er avgjort. Du vil fremdeles få lov til å spille for moro skyld i kasinouniverset vårt selv om du ikke lenger har en konto hos oss, men du risikerer ikke å tape penger. Når du har selv-ekskludert deg, vil vi gjøre vårt ytterste for ikke å sende deg videre markedsmateriell, og i alle tilfeller vil vi sørge for ikke å sende deg ytterligere markedsmateriell etter at kontoen har vært stengt i 48 timer.

5. Ansvarsbegrensning

Vi stoler på at du forstår at alle verktøyene for ansvarlig spilling som er ført opp her, er utviklet over flere år for å hjelpe kundene våre å spille ansvarlig. Selv om vi gjør vårt ytterste for å sikre at tiltakene vi iverksetter som del av vår forpliktelse til ansvarlig spilling, er feilfrie, stoler vi på at du har forståelse for at menneskelige feil ikke kan utelukkes fullstendig, og derfor ber vi om ditt fulle samarbeid til enhver tid. Vi tar intet ansvar for, og fraskriver oss enhver form for forpliktelser overhodet, i tilfeller hvor du bryter våre vilkår og betingelser ved å opprette eller forsøke å opprette flere kontoer hos oss og/eller oppgi falske og/eller villedende data / personlige opplysninger og/eller forsøke å omgå grenser, funksjonalitet, ekskluderinger og/eller andre verktøy for ansvarlig spilling som du tidligere har angitt og/eller forespurt.

6. Behandling

Hvis du føler at du ønsker profesjonell hjelp med spillingen din, eller hvis du kjenner noen som kan være utsatt, finnes det en rekke tilgjengelige rådgivningstjenester som kan være til hjelp. Vennligst merk at Lucky8 på ingen måte er tilknyttet de følgende tjenestene:

Gamcare: www.gamcare.org.uk

Dette nettstedet har direktehjelp og et nettforum hvor du finner hjelp og informasjon. Hjelpetelefon: 0845 6000 133

Gamble Aware: www.gambleaware.co.uk

Gamble Aware drives av Responsibility in Gambling Trust, en uavhengig veldedighetsorganisasjon som finansierer behandling, forskning og undervisning om ansvarlig spilling. Den ble satt opp av Storbritannias spillkommisjon (UK Gambling Commission) i samarbeid med andre organisasjoner, som National Consumer Council og Department of Health.

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org.uk

Det er 20 spørsmål på nettstedet til Gamblers Anonymous som du kan bruke til å avgjøre om spillingen din har gått for langt. Du kan utføre en enkel egenvurderingstest her.

Nettstedet har også direkte chatterom og et nettforum.

Harvard Medical School: www.gamblingselfchange.org

Harvard Medical School driver et nettsted som har lenker til videre kilder til hjelp og rådgivning, og enda et spørreskjema for å vurdere din egen risiko.